Preguntas frecuentes

Puedes encontrar en cada ficha de producto una fecha estimada de entrega, según la tipología del producto, ésta puede variar. Los plazos de entrega son siempre orientativos y aproximados, puesto que la mayoría de nuestros muebles son personalizados y se fabrican bajo pedido.

Si por algún motivo excepcional el envío se demora, te lo indicaríamos por e-mail o teléfono. 

Puedes encontrar más información sobre los plazos de entrega aquí.

En el último paso de tu orden de pedido podrás seleccionar los servicios de entrega. Que son los siguientes:

1. Transporte (con entrega en domicilio).

Este servicio incluye la subida de la mercancía a tu domicilio, para lo que deberás asegurarte de que no hay ninguna limitación de espacio, ya que en caso de necesitar contratar los servicios de una grúa, los gastos de la misma no estarían incluidos. Todas nuestras entregas sin servicio de instalación no incluyen manual de instrucciones de montaje. Si tienes cualquier duda acerca del montaje de tus muebles, puedes contactar con nosotros en nuestro horario de atención al cliente, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h.

2. Transporte + Instalación (entrega en domicilio, colocación y/o montaje y recuperación de embalajes).

Este servicio incluye el transporte, la subida al domicilio, colocación o montaje si fuera necesario y la retirada del material residual (cartones y plásticos). Para poder ofrecerte este servicio correctamente, deberás asegurarte de que no hay ninguna limitación de espacio, ya que en caso de necesitar contratar los servicios de una grúa, los gastos de la misma no estarían incluidos. Además, la estancia a amueblar deberá estar limpia y despejada a la llegada del equipo de montaje.

*La instalación de lámparas y ventiladores de techo y la colocación de cuadros, relojes o espejos, no forman parte de nuestro servicio de montaje. Al igual que el corte de tableros, la colocación de enchufes o la instalación de luces led en los cabeceros.

Consulta todos los detalles y costes según tu provincia aquí.

Si necesitas la retirada de antiguos muebles a la entrega e instalación de tu pedido en MUEBLES LARA, haznoslo saber en la orden de tu pedido o vía correo electrónico. Este servicio no está incluido y tiene un coste adicional. Contáctanos.

Sí. Es un servicio que disponemos y que debes solicitar en caso de necesitarlo. Puedes dejar una nota en el Checkout de tu pedido o comunicárnoslo vía Whatsapp (+34 664 61 68 78) o al correo electrónico tiendaonline@muebles-lara.es

Este servicio tiene un coste adicional que varía según la provincia y tipo de mobiliario a retirar. Si quieres saber un presupuesto estimado, contáctanos.

Sí, por supuesto. Para las Islas Baleares y Europa el coste del servicio dependerá del volumen y la cantidad del pedido. Ponte en contacto con nosotros para solicitar el presupuesto.

En el caso de las Islas Canarias, no hacemos envío porque no podemos garantizar la calidad del servicio, así como la previsión de costes y otros temas relacionados con la logística. Disculpa las molestias.

Claro que sí. Los transportistas le harán saber la fecha de la entrega de tu pedido mediante llamada telefónica 24/48 horas antes. Si no fuera posible contactarte tras varios intentos, lo harían por otras vías como por ejemplo: WhatsApp o correo electrónico.

Si tienes alguna preferencia de horario de entrega, háznoslo saber, de esta forma podremos organizar mejor las rutas de los transportistas. Trataremos de hacer lo posible por atender tus demandas. Puede estar al tanto del seguimiento de su pedido en fabricación escribiéndonos a tiendaonline@muebles-lara.es, un mensaje por WhatsApp o llamándonos al +34 664 61 68 78.

Informamos a nuestros clientes con antelación sobre posibles retrasos de fabricación o en la entrega y proporcionamos un tiempo de entrega estimado. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico, tiendaonline@muebles-lara.es, un mensaje por WhatsApp o llamándonos al +34 664 61 68 78