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Atención al cliente
Desde el instante en que pienses en renovar tu hogar, adquirir una nueva pieza de diseño, cambiar de sofá o cama, o darle una chispa de estilo a tu negocio o casa, estamos aquí para ayudarte. Nos hayas conocido online o físicamente, es comprensible que durante este proceso puedan surgir algunas consultas o preguntas.
Por ello, y con el fin de agilizar el proceso de resolución, te invitamos a leer nuestras FAQs (Preguntas frecuentes). Seguramente tus dudas estén ya resueltas en esta página y en pocos segundos des con la respuesta. No obstante, a continuación tienes toda la información de contacto y atención al cliente de muebles-lara.es (tienda online) y Showroom de Muebles Lara (tienda física).
showroom
tienda física en Valencia
Horario de Atte. al cliente
L-S de 10:00 a 20:30h.
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Información comercial
Si tienes dudas sobre la disponibilidad de alguna marca o tipo de mobiliario en nuestra tienda, obtener más información de los servicios que ofrecemos de diseño de ambientes por nuestros profesionales o cualquier otra cuestión de carácter general, contáctanos telefónicamente o vía correo electrónico:
Pedidos / Incidencias
Si ya nos has visitado y te ha atendido alguno de nuestros profesionales, tanto si has realizado ya tu pedido como si no, contacta directamente con el comercial vía WhatsApp o escribiéndole un correo. Estos datos de contacto aparecen en su tarjeta de visita.
+34 000 00 00 00
Administración
Cualquier cuestión relativa a documentos fiscales, tales como datos de facturación de tu pedido u otros... Por favor, contacta con nuestro equipo de contabilidad, indicando el nº de tu pedido y nombre en el asunto. Te proporcionaremos lo que necesites escribiendo a:
Información comercial
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Pedidos / Incidencias
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Para garantizar la mejor atención, siempre tratamos de responder a los correos y mensajes Whatsapp lo antes posible. Gracias por tu paciencia.
Administración
Cualquier cuestión relativa a documentos fiscales, tales como datos de facturación de tu pedido u otros... Por favor, contacta con nuestro equipo de contabilidad, indicando el nº de tu pedido y nombre en el asunto. Te proporcionaremos lo que necesites escribiendo a:
Asesoramiento / Pedidos
Si necesitas saber más sobre algún producto, descuentos especiales, métodos de pago, costes y plazos de envío, el estado de tu pedido, etc. o simplemente que te ayudamos a elegir la mejor opción para tu hogar o negocio, estamos aquí para ayudarte:
Profesionales y Contract
¿Eres profesional del sector? Te asesoramos y guiamos en tu proyecto para tu cliente o negocio. Somos expertos en dar soluciones de ambientes y diseño al mejor precio. Estamos aquí para asegurarnos de que todo salga excepcional:
Incidencias / Devoluciones
No siempre salen las cosas como uno espera, por eso nosotros siempre estamos preparados para resolver cualquier incidencia con tu pedido online. Haznos llegar un mensaje al la siguiente dirección de correo con el nº de tu pedido y nombre en el asunto:
Para incidencias/devoluciones de pedidos realizados en tienda física, contacta con el comercial que te atendió.
Administración
Cualquier cuestión relativa a documentos fiscales, tales como datos de facturación de tu pedido u otros... Por favor, contacta con nuestro equipo de contabilidad, indicando el nº de tu pedido y nombre en el asunto.
Te proporcionaremos lo que necesites escribiendo a:
Asesoramiento / Pedidos
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Profesionales y Contract
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Incidencias / Devoluciones
No siempre salen las cosas como uno espera, por eso nosotros siempre estamos preparados para resolver cualquier incidencia con tu pedido online. Haznos llegar un mensaje al la siguiente dirección de correo con el nº de tu pedido y nombre en el asunto.
Para incidencias/devoluciones de pedidos realizados en tienda física, contacta con el comercial que te atendió.
Administración
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información adicional
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Días festivos
Muebles Lara, tanto online como tienda física, no ofrecerán servicio en los siguientes días:
- 24 y 31 de diciembre
- 18 de marzo
- Festivos nacionales
Cualquier consulta vía correo electrónico o mensaje Whatsapp, quedará registrada y nos pondremos en contacto contigo en cuanto nos sea posible. Disculpa las posibles molestias.
Periodos estivales
Muebles Lara no se hace responsable de los retrasos de producción de su pedido o envío que puedan ocurrir en épocas estivales, dónde fábricas, proveedores y transportistas cierran o reducen su jornada por descanso:
- Navidad: 25 de diciembre al 7 de enero.
- Verano: 1 de agosto al 1 de septiembre.
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Periodos estivales
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- Navidad: 25 de diciembre al 7 de enero.
- Verano: 1 de agosto al 1 de septiembre.